よ く あ る 質 問

どのような商品が購入できますか?

大阪もん、なにわ伝統野菜、無農薬野菜、市場野菜、果物、などを詰め合わせた「やおやBOX」(¥3.500/¥5.000税込・送料無料)をご用意しております。
お得な定期購入(毎週コース/隔週コース/毎月コース)もございます。
その他、単品でのご購入も可能です。
入手困難な野菜などお探しの商品につきましても一度お問い合わせ下さい。

注文方法は?

ご注文フォームもしくはLINEにてお名前、ご連絡先、ご注文商品、ご希望の配達日時、ご要望などをお知らせ下さい。

 

単品での注文は可能ですか?

はい。可能です。お問い合わせフォームよりご相談下さい。
入手困難な野菜などお探しの商品につきましても一度お問い合わせ下さい。

ギフト対応は可能ですか?

はい、可能です。ご希望の方には無料のメッセージカードもお付けしております。
ご注文フォームに贈り主の情報をご入力頂き、備考欄にて〈配送先のお名前・住所・お電話番号〉、メッセージカードご希望の方は〈メッセージ内容〉をお知らせください。

野菜の調理法がわかりません

毎回、簡単な各野菜のおすすめ調理法を同封しますのでご安心下さい。
ホームぺージ内のおすすめレシピ一覧にて、素材の味を最大限に生かす調理法、簡単に美味しく食べる方法、お客様からのアイデア料理などをご紹介しておりますので、そちらもぜひご覧下さい。

配達日時の指定は可能ですか?

はい。可能です。ご注文受付より4日後以降からご指定頂けます。
配達ご希望日は [火・水・金・土・日] のいずれかにご設定ください。
時間帯は [午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時] からご指定頂けます。
商品をベストな状態でお届けするために、確実にお受取り可能な日時をご指定下さい。

配送業者を教えてください

クロネコヤマト宅急便(クール便)にて送らせて頂きます。※4~10月は品質保持のためクール便利用になります。

支払方法は?

代金引換(代引き手数料300円/税別)、もしくはPayPal(クレジットカード、銀行決済)がご利用頂けます。
PayPalにてお支払いご希望のお客様は決済ページにお進みください。

定期購入「毎週コース」「隔週コース」でお支払方法にPayPal通常払いをご選択の場合、2回目以降のお支払いは、ご登録のメールアドレスに送付させていただく請求書フォームよりお手続きください。

定期購入「毎週コース」のおまとめ払いをご選択のお客様は、暦の関係で1ヶ月に5回商品をお届けした場合の最終回分のお支払いは、ご登録のメールアドレスにお送りする請求書フォームよりお手続きください。

定期購入でお支払方法にPayPalおまとめ払いをご選択の場合、1か月ごとの自動引落しとなります。更新の必要はありません。キャンセル・変更は可能です。メールまたはお問い合わせフォームよりお知らせください。

注文のキャンセルは出来ますか?

出来ます。ご注文の際ご指定頂いた配達ご希望日の2日前までにメールまたはお問い合わせフォームよりお知らせください。

返品は出来ますか?

誠に申し訳ありませんが、やおやキッチンの商品は生鮮品につき返品・交換はお断りしております。天災や異常気象、交通事情による遅延の場合も返金や再送はいたしかねます。ただし、お届けした商品に不良があった場合のみ、画像にて商品の状態 (商品お受け取り後24時間以内) を確認させて頂いた上で、返金処理にて対応させて頂きます。不良の商品の返送は不要です。お客様の方でご廃棄下さい。